产品与业务

工具可以买，模型可以换，但企业能力需要围绕人、数据和组织重新建设。 最近读到一份关于企业 AI 转型的讲话稿，标题是打造 AI 时代核心竞争力。 这类材料如果只当成内部学习文件，很容易读完就过去。但我读下来，反而觉得它讲到了一件非常关键的事： 很多老板现在理解 AI，还是停留在“买几个工具、让员工学几个提示词、找人做几个自动化”的层面。 但真正的 AI 竞争力，不是工具竞争力。 工具大家都可以买，模型大家都能用，教程网上到处都是。真正拉开差距的，是企业能不能围绕 AI 重做三件事： 第一，人怎么升级。 第二，数据怎么沉淀。 第三，组织怎么变化。 这三件事做不起来，AI 最后就会变成一阵风。大家开会很热闹，培训很热闹，朋友圈也很热闹，但业务结果不会真正变化。 01｜AI 时代，差距先出现在人身上 这份讲话稿里有一句判断，我觉得很有穿透力： 未来真正有竞争力的人，是能熟练驾驭 AI 的人。 这句话如果翻译成老板能听懂的话，就是： 以后公司里最值钱的人，不一定是过去经验最多的人，而是能把经验、判断和 AI 结合起来的人。 过去一个员工有经验，可能代表他做过很多项目，踩过很多坑，知道流程怎么走。 但 AI 时代只靠经验不够了。 因为很多基础工作会被 AI 快速压缩，比如资料整理、内容初稿、数据汇总、客户回复、会议纪要、合同初审、素材生成、基础分析。 这些工作不是没有价值，而是不能再用过去的人力成本去做。 真正值钱的是另外几类能力： 能不能把业务问题讲清楚。 能不能判断 AI 给的结果对不对。 能不能把 AI 接进真实流程。 … Read more

当招聘双方都开始使用 AI，真正变化的不是聊天，而是流程。 这两天看到一个抖音视频，挺有意思。 一个人用 Agent 去找工作，结果 Agent 不只是帮他投简历、回消息，而是直接开始和招聘方聊方案。聊着聊着，对方还没问清楚，它已经主动给出一套可执行方案。 更有意思的是，对方看完之后问了一句：太长了，我怎么给您付费？ 这就尴尬了。 本来只是找工作，结果 Agent 差点把咨询服务卖出去了。 后面还有一段更好玩。对方开始在平台上面试，问了一堆问题，求职者这边的 Agent 继续回答。真人发现不对，赶紧解释：上面都是我的 Agent 回答，sorry。 然后他又怀疑对方是不是也是 Agent。 对方说自己是真人，还评价说：刚才复盘那块挺实在，正是岗位特别看重的思路。 结果这个 Agent 又接着说：刚才是小插曲。 也就是说，真人出来解释，反而被自己的 Agent 当成了“小插曲”。 这个场景表面看是搞笑，实际背后很值得老板们想一想：如果求职者开始用 AI，招聘方也开始用 AI，最后到底是谁在和谁沟通？ 视频里，Agent 不是被动回复，而是直接开始给方案。 01｜招聘正在从“人找人”，变成“系统筛系统” 过去招聘很简单。 求职者写简历，投岗位。HR 看简历，约面试。业务负责人面试，判断能不能用。 现在这条链路正在被 AI 拆开。 求职者这边，AI 可以写简历、优化话术、筛岗位、自动投递、自动回复 HR、甚至替你整理面试问题。 招聘方这边，AI 也可以写 JD、筛简历、问候选人、做初筛、总结面试记录、给出候选人优缺点，甚至直接把不合适的人过滤掉。 所以未来很可能出现一个场景： … Read more